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2004-11-27

送花

【陳大文辦公室手記之三】

文/蕭

【正如電視台播放歷史劇前也會事先說明:本故事純屬虛構,如有雷同,實屬巧合。】

(上文提要:我叫陳大文,剛加入香港某大企業當「員工關係主任」,只見公司上下挖空心思想為芝麻綠豆的小事團團轉,以為能討好客戶……)

自從內地來的重要客戶走後,我又萬日如常地點收興趣班學費、管理排舞室,做著「諸多不做無人做、做卻無需一人全職做的瑣碎雜務」。公司上下任何員工不幸身體違和入廠大修時,我身為員工關係主任的其中一項職務是負責訂購花籃慰問病人。

某日晨早回到辦公室,見副總經理Patrick寄了一封電郵給我,而且還是加了密的。於是我翻出電腦部那本「開啟機密電郵指引」,以及另外用信封封得嚴嚴實實的密碼,不諳電腦的我忙了好一會才看到這封電郵。Patrick轉寄了發給人事經理的電郵,關於助理營業總監張先生因病入院動手術,已獲董事長批准放病假一事。Patrick附加給我的一句是:「Tai Man, Please arrange flowers. Patrick.」電郵還cc了給我上司行政經理Eileen。

張先生放病假其實公司上下均已知曉,至於要我送花我也不明白何機密之有。既然副總經理有命,管他機密不機密,一於向張先生的秘書查問醫院房號。秘書小姐回覆:「陳生呀,老闆話唔駛送花啦!」此話正合心意。Eileen問我:「Patrick話要送花俾張生喎,你送左未呀?」我臉有得色:「問過佢秘書,話唔駛送啦喎。」不料Eileen竟問道:「咪住先,係客氣話唔駛送個隻,定係佢真係唔想人送要低調呀?」

正要再搽面懵膏致電其秘書了解心意,卻又接到總經理本人發出的機密電郵。這次我三分鐘內便成功解密,只見總經理已親自向營業總監取得病房號碼,電郵最後一句依然是「Please arrange flowers.」Eileen當然也收到cc copy,她便說:「咪鬼理張生秘書講乜啦,總經理話送咪送囉!」好!送便送。

兩日後,總經理又發電郵給我和Patrick,說董事長也想慰問張先生,問我送花的下款有否寫上董事長的名字。總經理答應董事長,如未曾以董事長名義送花,便得為董事長再訂一個花籃。見公司上下對送花緊張得了不得,以董事長名義送的花該怎麼送,還是找董事長的秘書商量好。道明來意秘書小姐也愕然:「不嬲都係我幫董事長訂花架啦,今次總經理做咩無啦啦lap埋黎做呀?得架啦,我會幫董事長訂架啦!」此語正中下懷,我也以為事件就此完結。

又再兩日後,Patrick來電:「總經理叫你用董事長名義送花,你送左未呀?」「搞掂啦!董事長秘書話等佢黎喎。」「但你好似冇覆過總經理個email喎?!」下?原來我以為無關痛癢的竟是頭等大事,一定要予以高度重視立即回覆的?經此一役我也學了一個乖,知道越是自己認為微不足道的事在公司就越是重要,必須立即處理並向上司報告。

饒是如此,我細心和著緊的程度總也及不上總經理和副總經理。近日營業部禍不單行,繼助理營業總監張先生後又有一名高級營業主任因病入院,須找人頂替數周,營業總監電郵總經理及人事經理告知此事,總經理立即回覆,問營業總監是否要送花慰問。營業總監說營業部自會有同事處理此事,總經理便說,此事可由陳大文代辦。星期六早上,一眾高層便為著送花電郵來往,副本全都cc到副總經理Patrick那裡。Patrick把這些電郵全轉寄給我,當然又是一句「Please arrange flowers」。營業部的文員Cecilia知道星期六下午沒有人辦公,也立即找我安排送花。不巧我正在講別的電話,Cecilia便急得如熱鍋上的螞蟻致電庶務部求助,要他們想辦法找到我轉達urgent call。

這次我再笨也不敢怠慢,正要行動卻又接到副總經理Patrick的電話。「你平日訂花下款有冇落埋董事長架?」「冇喎,不嬲都係『xx公司全體職員』架咋!」「拿,咁你以後寫『xx公司董事長暨全體職員』啦,費事一陣間好次上次咁,董事長又話要自己送呀!咁你記住啦喎。」

時針指著十一,本來已收拾心情預備享受周末,不料這個大好的星期六早上卻得處理這些「緊急」而「重要」的事。匆匆落了訂單,Cecilia已打來查問:「陳生呀,D花幾時會送呀?今日定聽日呀?我要覆番俾老細知呀!」剛答完一個問題,副總經理Patrick又來電:「營業部個email又講到佢地有高級營業主任會安排送花既?咁其實係你訂花定佢地去訂呀?哦……你訂呀……咁送左未呀?」

要不要告訴你們,幾時幾分幾秒送了多少朵花,總共有多少塊花瓣和多少塊葉?

【陳大文辦公室手記之三】

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